Agentes de IA para empresas
en Perú.
Fazter diseña e implementa agentes de inteligencia artificial para empresas en Perú. Cada agente combina un objetivo de negocio, reglas, información y acceso controlado a sistemas para ejecutar un proceso, además de responder preguntas.
Definamos tu primer agenteQué puede hacer un agente en tu empresa
Un agente puede consultar el catálogo y el stock, revisar documentos, validar información contra el ERP, enviar alertas o solicitar una aprobación humana. El alcance depende del proceso elegido y de los datos e integraciones disponibles.
La diferencia frente a un chat aislado está en la conexión con la operación: el agente utiliza el conocimiento de la empresa, aplica sus reglas y deja trazabilidad de las interacciones y decisiones.
- Atención y consultas por WhatsApp, chat web y voz.
- Conocimiento de productos y proyectos para equipos comerciales.
- Validación documental y consultas operativas conectadas a sistemas internos.
Una plataforma conectada a lo que ya usas
La plataforma de Fazter reúne agentes, orquestación, base de conocimiento, trazabilidad y una bandeja de conversaciones con intervención humana. Se integra con ERP, CRM, bases de datos, documentos, correo y APIs, sin exigir reemplazar los sistemas existentes.
Trabajamos con modelos de Anthropic, OpenAI y Google según el caso de uso. El conocimiento, los permisos y las reglas se definen para cada organización; donde el proceso lo exige, la persona aprueba antes de continuar.
Cómo empezamos: un piloto de 30 días
El Quick Win permite empezar por un proceso concreto. Antes de configurar el agente, definimos el caso de uso, los usuarios, las fuentes de información y el KPI que permitirá evaluar el resultado.
El recorrido contempla priorizar, configurar, validar con usuarios del proceso y activar. Al finalizar, revisamos las métricas y los aprendizajes para decidir qué ajustar y dónde escalar. Los 30 días son el marco del piloto, no una promesa de un porcentaje de ahorro.
Preguntas frecuentes
¿Hay que cambiar el ERP o CRM?
La propuesta es integrar el agente con los sistemas que la empresa ya utiliza. En el diagnóstico se revisan los accesos, APIs, datos y reglas necesarios para el proceso.
¿El agente puede pedir aprobación a una persona?
Sí. Fazter incorpora intervención humana y reglas de aprobación. El agente propone y la persona autoriza cuando el proceso lo requiere.
¿Cómo se mide el resultado?
El KPI se define antes del piloto. Según el proceso, se puede medir tiempo ahorrado, resolución, conversión, adopción o calidad y trazabilidad.